Les Offices de Tourisme font face à un bouleversement des attentes des clients. En effet, en plus de la multiplication des crises qui rendent le marché incertain, les touristes, par gain de temps et d’argent, se tournent de plus en plus vers les nouvelles technologies numériques pour puiser des informations touristiques. Internet, Smartphones et maintenant tablettes numériques sont au cœur de ce changement radical. Conséquences : Bien que les Offices du Tourisme soient un modèle en termes de crédibilité de l’information, ils subissent une chute de fréquentation.
Alors comment réagir face à ces tendances du marché ? Quels sont les solutions envisagées ? Les outils numériques sont-ils la solution ?
Les représentants du Tourisme cherchent des moyens efficaces qui pourraient pallier à cette mutation. L’idée étant de valoriser le territoire et promouvoir le Tourisme, développer une nouvelle approche de l’accueil par des moyens plus attractifs, personnaliser « par masse » les offres comme le permet internet ou encore renforcer la présence des Offices du Tourisme sur les supports technologiques afin de créer une réelle proximité avec leur clientèle.
La conquête des NTIC à commencer !!!
Les établissements touristiques s’orientent alors vers une communication plus relationnelle, interactive et ludique en vue de créer une vraie relation «client-amis».
Notre solution : Mettre en valeur ces acteurs touristiques grâce aux techniques d’innovation que propose l’application 360CityScape sur les supports iPad et iPhone. Imaginez un seul instant des bornes iPad installés dans un office de tourisme ou à l’entrée d’un village de vacance ! Facile et ludique pour votre clientèle qui cherche les bons plans, les bonnes adresses ou tout simplement les services que vous proposez ! Cet outil de communication révolutionnaire donne la possibilité d’accéder aux informations les plus diverses dans un minimum de temps : « Vous cherchez un restaurant sympa à côté ? Pas de soucis, vous avez la possibilité de consulter notre borne iPad ».Un vrai jeu d’enfant qui permet également de partager les infos avec les membres de sa famille grâce au système de double écran. (Pour un aperçu www.blog360cityscape.com).
De quoi peut-être séduire ces acteurs du tourisme qui sont à la recherche de nouvelles solutions !
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